100% Satisfação Garantida
Hill’s Brand Horizon

NA HILL'S ESTAMOS EMPENHADOS EM FAZER ALIMENTOS DE QUALIDADE QUE SEU COMPANHEIRO VAI ADORAR!

Por isso o nosso foco é a nutrição ótima, baseada na ciência, que traz benefícios visíveis no dia a dia do seu pet. Temos tanta confiança em nossos produtos, que adotamos a política de 100% de satisfação garantida. Veja abaixo como fazer corretamente a transição na alimentação do seu pet e junte-se a família Hill's: 

COMO INTRODUZIR O NOVO ALIMENTO

É normal que cães e gatos recusem um novo alimento quando oferecido pela primeira vez. Veja como você pode administrar a introdução da nova ração em apenas 7 dias de maneira simples e positiva: 

Alimento antigo - Hills / 1-2

1 - 2

Alimento antigo - Hills / 3-4

3 - 4

Alimento antigo - Hills / 5-6

5 - 6

Alimento antigo - Hills / 7

7

1-2

Dias 1-2: 25% do alimento novo com 75% do alimento antigo.

3-4

Dias 3-4: 50% de cada alimento.

5-6

Dias 5-6: 75% do alimento novo e 25% do alimento antigo.

7

Dias 7: 100% alimentação nova.

O QUE A GARANTIA HILL’S NÃO COBRE


1. Produtos vencidos (ou fora do prazo de validade);


2. Produtos comprados com mais de 60 dias;


3. Produtos fora da embalagem original;


4. Menos de 50% do produto na embalagem original;


5. Pedido incorreto ou confusão de nossos produtos;


6. Mudança de Dieta com ou sem prescrição veterinária

COMO SOLICITAR REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO

1

ENTRE EM CONTATO POR UM DOS CANAIS DE ATENDIMENTO ABAIXO:

Ícone de telefone

0800 704 4557

Ou

2

FORNEÇA OS DADOS DO PRODUTO:

Validade e Lote e Data/Horário de Fabricação
Onde encontro essas informações?